勞動報訊 18日，以“上海家政十春秋 提質擴容再出發”為主題的2019家政節暨第六屆家庭服務博覽會在滬開幕。據上海市家庭服務業行業協會披露，上海已有2萬余名家政員加入了工會組織。開幕式上，還宣布長三角家政服務一體化發展聯盟成立。長三角家政服務一體化聯盟“上海宣言”指出，將打造長三角地區家政發展共同體、建立長三角家政信息共享平臺，加快長三角家政優秀人才的共同培養。
　推動家政服務職業化
　“上海實施家政員登記注冊制度的建立，目前已有22.7萬名家政員登記注冊，為探索和推進家政服務員進行組織化管理提出了一條行之有效的管理模式。推進家政服務持證上門，已有8.5萬名家政員持證上門，今年年底這一數字可達到12.5萬名。”開幕式上，上海市家庭服務業行業協會會長張麗麗作十周年回顧工作報告時指出，通過標準化建設助力家政行業發展，規范化建設助推家政服務的產業化發展，并通過家政扶貧有效地實現家政服務人力資源的擴容。
　“2019年，上海市家協已與云南文山州政府聯合，先后對550余名建檔立卡戶家庭成員舉辦了家政服務、母嬰護理和養老護理等‘滬文家政勞務合作’專項技能培訓，學員中有近百名學員愿意來滬就業。滬文家政勞務合作項目，探索和創新了一條‘培訓促進就業，就業帶動創業’家政技能扶貧新思路。”張麗麗指出，目前，近200多名“云嫂”、100多名“黔女”和100多名“淮海大嫂”進入上海就業，為上海家政員隊伍注入了新鮮血液，成為上海家政行業提質擴容的一大舉措。
　上海的經濟發展也帶動了家庭服務的飛速發展，經過近年來專業化建設的推動，上海家政從業人員的整體水平得到一定的提高。在上海，涌現了一批服務口碑好、專業能力強、用戶評價好的上海市金牌家政員、優秀農民工、五一勞動獎章先進代表，還有一批家政員通過自身努力取得了家政管理大專學歷，已有2萬余名家政員加入了工會組織。
　有企業已實現“溯源”機制
　“來上海二十多年，最早是工廠女工，爾后轉做月嫂。在家政行業，打拼已有十多年。”來自富梅家政的孟燕獲得了優秀家政員的稱號。她告訴記者，她的朋友圈幾乎都是不同的“寶媽”。“月嫂在每個家庭的時間并不長，但通過每一次服務都結下深厚的情誼。每天可以通過語音或圖片在微信分享每個孩子的成長，也與‘寶媽’們聊聊如何制作輔食等育兒經。”她說，帶過不下一百個孩子，月嫂是讓她驕傲的職業。
　“家政員要靠口碑取勝，用心為每一個雇主家庭服務。”來自愛君家政黃浦第一分公司的優秀家政老師徐果告訴記者。“關注提質擴容，對家政從業人員進行集中培訓。要求家政員擁有‘1+X’的證書，除了技能培訓外，參與上海開放大學的大專班學習，也讓家政服務員擁有學歷學位證書。讓我們的家政企業成為‘提質擴容領跑者’。”上海愛君家政負責人夏君告訴記者。
　18日，現場頒發了“上海家政20強企業”等獎項，旨在鼓勵為家政行業發展做出貢獻的杰出企業和在家政行業深耕的一批家政人。“家政行業需要規范，不論是持證上門、提質擴容、各項培訓都要走在前列。”入圍“上海家政企業20強”的上海宛心家政負責人周東秀告訴記者。而上海天地家政作為上海較早的互聯網家政，則選擇用公開透明的方式，對每一個家政服務員都能夠實現“溯源”，讓雇主放心雇傭。“家政行業，應擁有一片藍藍的天。”天地家政負責人楊濟平說。
　完善家政課程培訓體系
　“2012年，上海開放大學在上海市婦聯、上海市家協的支持下，率先舉辦家政服務專業。7年來，我校建成了較為完善的課程體系與課程資源，完善的在線課程能夠幫助學生突破時間和空間的限制，隨時隨地通過手機等終端完成學習；我校組建了一支專兼職結合、產教融合的師資隊伍，涵蓋各個學科及家政服務的各個方面。”上海開放大學副校長張瑾告訴記者，如今，上海開放大學已培養了一批優秀的家政機構管理人員和一線的家政服務，學生總數已經超過2300人，其中服務人員的平均工資比市場價格高20%左右。
　記者了解到，上海開放大學已實現了學歷教育與職業資格的互融互通，家政專業的學生可以憑借育嬰員、保育員、母嬰護理、中西式面點師等職業資格證書抵扣學分，同時也可以用學歷課程免考相應職業資格證書的理論部分。位于楊浦中原板塊的家政綜合實巡室，早在4年前就投入使用。
　今年，上海開放大學又投資近300萬元建設了二期烹飪實訓室，涵蓋一個容納40人的烹飪示范室和同時可供12人實訓的烹飪實訓室，教學和實訓項目包括中西式面點和中西式烹飪。“是目前上海最先進的家政烹飪實訓室，還能夠實現遠程互動教學、示范和操作視頻互傳等功能。”張瑾說，“對家政服務從業者來說，知識改變命運、學習促進發展。”
　長三角家政一體化發展
　“與上海而言，家政服務業已成為城市生活不可或缺的重要組成部分，在滿足民需、增加就業、改善生活等方面發揮著積極作用。市委市政府高度重視，注重頂層設計，推動家政立法。”上海市婦聯主席徐楓向記者表示，如上海市商務委充分利用“互聯網+”、大數據等新技術，聚焦家政從業人員流動性大、服務機構小弱散、產業化水平低、行業信息數據缺失等痛點難點問題，多管齊下推進家政服務業提質擴容、規范發展。
　從上海出發，輻射長三角。18日的開幕式上，長三角家政服務一體化發展聯盟正式成立。
　記者了解到，在上海家政節期間，還將由上海各區家協、辦事處展開社區延展活動。就家政員垃圾分類、家政企業精準扶貧、家政行業提質擴容等進行推廣展示，展現“上海阿姨”隊伍的專業度和“上海家政”的服務品牌。